Log in bij Spinoli om je saldo en spellen te openen

Hoe log ik in bij Spinoli als ik mijn e-mail en wachtwoord al heb?

Ga naar de inlogpagina, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als Spinoli om een extra check vraagt, rond je die stap af voordat je in je account komt.

Wat moet ik doen als Spinoli zegt dat mijn wachtwoord niet klopt, maar ik weet zeker dat ik het goed typ?

Controleer of Caps Lock aan staat en of je geen spatie voor of achter je wachtwoord hebt staan. Blijft de foutmelding terugkomen, gebruik dan de wachtwoord-reset en stel een nieuw wachtwoord in.

Hoe werkt “wachtwoord vergeten” bij Spinoli als ik geen toegang meer heb tot mijn mailbox?

Zonder toegang tot je mailbox lukt de standaard reset niet, omdat de resetlink daarheen gaat. Neem dan contact op met de support en laat je identiteit controleren om je account weer te openen.

Wat kan ik doen als ik wel kan inloggen bij Spinoli, maar ik word meteen weer uitgelogd?

Verwijder cookies en cache van je browser en log opnieuw in, omdat een oude sessie kan blijven hangen. Werkt het nog niet, probeer een andere browser of update de app als je via mobiel speelt.

Kan ik bij Spinoli inloggen met Face ID of vingerafdruk, of moet ik altijd mijn wachtwoord typen?

Dat hangt af van je toestel en of je browser of wachtwoordmanager biometrische login ondersteunt. Spinoli blijft je account beveiligen met je inloggegevens en kan om een extra verificatiestap vragen.

Wat moet ik doen als Spinoli mijn account blokkeert en ik niet meer kan inloggen?

Een blokkade kan komen door te veel mislukte pogingen of door een veiligheidscontrole, en dan werkt inloggen niet meer. Wacht bij een tijdelijke blokkade tot die afloopt, en neem anders contact op met de support om de reden en de volgende stap te krijgen.